通販の流れ:自家焙煎珈琲・焙煎珈琲・注文焙煎・器具・オフィスコーヒー・販売・卸売りのキャンブレム

通販の流れ


ネット通販の流れ


「ネット通販のよくあるご質問」とあわせてご覧ください。
   メールから直接ご注文
    info@camblem.co.jp

1:商品一覧ページでお好みの豆を選択してください
種類・数量・豆の状態でお送りするか粉に挽いて送りするかもご選択ください。
*焙煎度のご指定無き場合は、通常のおすすめ焙煎度とさせていただきます。
◎消費税:表示価格は全て税抜き価格となります。
2:カートに必要事項をご記入ください
お客様のお名前・お送り先などをご記入ください。
焙煎度や小分けの指定などは、買い物カゴのお客様情報画面内❝要望など❞欄にご記入ください。
個人情報につきまして
通販・お問い合わせ等で記入された個人情報は、法律によって要求された場合を除き、
第三者に提供する事はありません。   

3:カートの支払い選択で次の通りとなります。
銀行振り込み →表記の口座にお振り込みください。
カード決済(只今準備中) →決済サイトのご案内メールが届きますので、そちらで決済手続きをお願いします。

商品・発送日・金額等をご確認ください。

 

4:商品を発送します
お支払方法に「代引き」を指定された方は商品到着時に、運送会社を通じて代金をお支払いください。
「郵便振替」を指定された方は、商品に同梱された振替用紙でお支払いください。
只今準備中:「PayPal」を利用の方はご請求メールをお送り致します。
※PayPalはクレジットカードで次の所が使えます。
MASTER・VISA・AMERICANEXPRESS・JCB
※離島などの特別配送地域に関しては、別途追加送料が発生致します。
尚、送料の金額については、追ってご連絡する形になります。

その他のオプション
◎カート内「あといくらで送料無料」表示について
送料無料の商品は、システム上「あといくらで送料無料」の表示がでますが、表示金額にかかわらず無料になりますのでご安心ください。
◎一アイテム500g以上お買い上げの場合の注意 買い物カゴの数量選択(定価商品は除く)
買い物カゴの「g選択+価格」は、500g以上1000gまで最大割引率となっております。必ず500g以上の数量選択でご指定下さい。下記の買い方をご参考にお買い求めください。
例)700gお買い上げの場合
◎「g選択+価格」700g「個数」1コ 最大割引になります。(小分け指定は備考欄に)
×「g選択+価格」500g「個数」1コ 「g選択+価格」200g「個数」1コ だと最大割引になりません
例)1300gお買い上げの場合
◎「g選択+価格」700g「個数」1コ 「g選択+価格」600g「個数」1コ
*「個数」選択は1コにして2回に分けて入力ください。割引率は最大割引です。
×「g選択+価格」500g「個数」2コ 「g選択+価格」300g「個数」1コ だと最大割引になりません。
1000g・1500gなど500g単位の場合は、2コ・3コと「個数」を変えてください。割引率は最大割引です。
注1)ご請求の価格は、システムの都合上買い物カゴの金額となります。
注2)買い物カゴの税方式は、システムの都合上小計にまとめて税をかけて小数点以下切り捨てとなります。

郵便振替よるお支払い


郵便振替の場合は、弊店手数料負担の振替用紙を同梱しておりますので、ご利用下さい。【郵便振替の手数料は無料です】
郵便振替用紙見本(PDF)

ネット通販のよくある質問

●小分け出来ますか?

お客様のご要望に合わせ小分けしてお届けすることが可能です。買い物カゴのお客様情報画面内❝要望など❞欄にご記入ください。
ご注文の際小分けご希望の場合は、下記の例を参考に必ず買い物カゴのお客様情報画面内❝要望など❞欄に詳細をご記入ください。
注意1)1アイテム合計数量1000gまでは、買い物カゴの個数は1を選択してください。小分け詳細は買い物カゴのお客様情報画面内❝要望など❞欄に必ず記入してください。
注意2)❝要望など❞欄に記入なき場合は、システムの都合上買い物カゴの金額となります。

※500g割引商品の小分け指定の仕方  
1アイテム1000gまでは、「g選択+価格」タブで注文の合計数量を選択 ※必ず小分け詳細は備考欄に
ご記入ください。
例)プレミアムモカ900g 3袋に小分けの場合
「g選択+価格」タブで900g指定 個数は1 備考欄に3袋に小分け、もしくは300g×3ご記入ください。小分け例)
200g×3で小分け 250g×4で小分け
300g×2で小分け  300g×2 で小分けなど・・・

※200g以下の小分けはできません。
※500gのご注文で小分けの指定がなき場合は、500gパックでお届けとなります。

分かりにくい場合は、メールから直接ご注文も承ります。*下記に注文方法記載
    info@camblem.co.jp
●何グラムから注文できますか?
全てのコーヒー豆は、100gよりご購入できます。
発送は、合計数量400gより承ります。

●ご注文方法を教えてください
 「カート」よりオンラインでご注文できます

●電話やFAXで注文したい場合は?
お電話、FAX、メールでもご注文承ります
注文専用電話:047-712-5777 火曜日定休 11時~19時
注文専用FAX :047-712-5007
メール:info@camblem.co.jp
①コーヒー豆の種類
②豆のままか粉にするかまたは、生豆か指定してください
③②粉の場合:挽き方の指定1.豆のまま 2.中細挽き:ペーパー 3.中挽き:コーヒーメーカー・サイフォン
4.粗挽き:プレス式 5.極粗挽き:パーコレーター 6.極細挽き:エスプレッソ
④煎り方の指定がある場合:5.ミディアム 浅煎り 6.ハイ 中煎り 7.シティー深煎り 8.フルシティー
9.フレンチ 10.イタリアン  生豆のまま
指定がない場合は、おすすめ焙煎度でローストします
⑤お支払い方法:代金引換・郵便振替・銀行振込
上記①~⑤までをお伝え下さい。
FAXでは下記のPDFデータをダウンロードして(または展開)印刷してご利用ください。
FAX注文PDF

●粉の挽き方は、指定できますか?
粉の挽き方は、下記の6段階でご指定頂けます。
粉の挽き方の説明
極細引き(エスプレッソ)
中細挽き(ペーパ)
中挽き(コーヒーメーカー・サイフォン)
粗挽き(プレス式)
極粗挽き(パーコレーター)
 
●焼き方は指定できますか?
焼き方は、下記の8種類でご指定頂けます。
ご指定がない場合は、お選びいただいた豆の標準で焙煎させて頂きます。
焙煎度合い 説明
ライトロースト140秒: もっとも浅い煎り方で酸味が多くコクや香りも感じられない。
シナモンロースト150秒:苦味が少なく酸味を多く感じる焼き方。
上記ローストご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
5.ミディアムロースト160秒: 浅煎りで、口当たりの優しい味。
6.ハイロースト180秒: 中煎りで、苦味と酸味のバランスのとれた味。
7.シティロースト210秒:深煎りで しっかりとした味わい、酸味が少なくなりコクのある味。
8.フルシティロースト230秒: 酸味がほとんど感じられず、苦味とコクのある味。
9.フレンチロースト280秒: 強い苦味とコク、カフェオレやウインナーコーヒーに最適。
10.イタリアンロースト310秒: もっとも深い煎り方、苦味が強くアイスコーヒーに最適です。
◎秒数指定の場合は、買い物カゴのお客様情報画面内❝要望など❞欄に指定秒数をご記入ください。
 
●ギフトとして他の人に送れますか?
お支払いとは別に商品を別の住所に送ることができます。
*別途 事務手数料162円(カート以外の振り込みに対して)
*この場合入金確認後の発送とさせていただきます。
キャンブレムのコーヒーをギフトとして送りたいというお客様は、注文時(カート)にお届け先住所を記載して下さい。
振込用紙と商品を別の住所にお送りします。
記入事項 送り主(=請求先):〒・住所・氏名・電話番号 送り先:〒・住所・氏名・電話番号
商品:商品名・ギフト箱の種類・豆のまま・挽く(粗さ指定のない場合中挽き)
お届け希望日:なるべく早くお届けしますが、1週間ぐらいの余裕でご注文ください。
また、メールまたわFAXでもご注文承ります。上記項目をお書きの上送信してください。
メールアドレスは info@camblem.co.jp・FAX番号は047-712-5007
のしもご用意しておりますのでお気軽にご相談ください。

●ギフトにのしはつけられますか?
ギフトをご注文の方で、ご希望の場合はのしを無料にてお付けいたしております。
買い物カゴのお客様情報画面内❝要望など❞欄に熨斗の種類をご記入ください。
 
●受注の確認メールありますか?
ご注文いただきますと必ず自動返信メールが届きます。
お電話でご注文の場合は、その場でご注文の確認を致します。
 
●受注確認メールが来ない場合は? 
お手数ですがキャンブレムまでご連絡ください。

ご注文から2営業日以上たっても受付完了メールが来ない場合、
こちらにメールが届いていないことが考えられます。
メール、またはお電話でご連絡ください。
こちらで確認して、メールが届いていなかった場合は再度受付の形になります。

メールアドレスは info@camblem.co.jp
電話番号は047-712-5777 営業時間(午前11:00~午後7:00 火曜定休)の受付になります
市川店定休日でお急ぎの場合は、モリシア店(午前10:00~午後8:00 年中無休)でも承ります
 
●お届け日は?
ご注文頂ました日から1日~4日程
お急ぎの場合は電話かFAXにてご連絡頂ければ出来るだけ早く対応させて頂きます。
 
●納品方法は?
ヤマト運輸もしくは、佐川急便にて配送します。(運送会社の指定は出来ません)
 
12●商品の到着時間指定はできますか?
午前中から14-16時/16-18時/18-20時/19-21時までの指定が御座います。
※配送会社によって、指定時間の違いがあります。
 
●送料について教えてください?
お買い上げコーヒー豆本体価格(+税) 
5,000円以上 全国送料 無料宅配
3,000円以上 全国一律  300円(+税)
2,000円以上 全国一律  500円(+税)
2,000円未満 実費運賃
注)沖縄及び離島は実費運賃になります
実費運賃は受注確認メールでお知らせいたします
ギフト送料
下記の地区は、カート内の送料表示から+運賃とさせていただきます。
この場合システムの都合上後メールにて請求となります。
中国・四国地区=+200円(+税) 九州・北海道地区=500円(+税)
*表示の送料は、ギフト1個当たりの送料となります。
複数の商品とまとめての場合は、後メールにて運賃請求させていただきます。
 
●お支払い方法を教えて下さい?
■お支払方法
・代金引換 
商品配達時に宅配業者が集金します
領収書は宅配便のドライバーが発行します
代金引換手数料300円(+税)

・PayPal決済(クレジット代行決済)*只今準備中
各種カードにて決済が可能です
購入時にクレジット決済を選択された方にメールで決済サイトの案内を致します

・郵便振替 手数料無料(当店にて負担)
金額・住所・氏名 当社でプリント済みの振込用紙でお近くの郵便局でお振り込みください

・ 銀行振り込み
振込手数料はお客様のご負担となります。
振込先の口座は下記のとおりです。
注)2018年4月27日よりお振込みの口座が変更になりました。ご確認ください。
みずほ銀行 市川支店
普通 2791972
有限会社キャンブレム
 
●お支払いの期限は?
商品到着後1週間以内にお支払いください
(何らかの事情でお振込みが遅れる場合ご連絡ください)
 
●返品はできますか?
取扱商品は食品につき、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
万が一不良品などが発生した場合は、お手数ですが商品到着後、3日以内にご連絡いただき、1週間以内に当社に返品してください
 
●返品送料は?
 商品の配達中に生じた商品の汚れ、破損の場合は当社負担、それ以外はお客様負担になります。
 
●商品が届かない場合は?
お手数ですがメール、またはお電話でご連絡ください。
天候等の関係で商品到着がご連絡した日よりも遅れる場合が稀にございます。

メールアドレスは info@camblem.co.jp
電話番号は047-712-5777 営業時間(午前11:00~午後7:00 火曜定休)の受付になります。
 

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